Si algo no salió como esperabas, estamos para ayudarte.
Conforme a la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), tenés 10 días hábiles desde que recibís tu pedido para arrepentirte de la compra, sin necesidad de justificación. En ese caso te devolvemos el importe abonado sin costo adicional.
Si el producto llegó dañado, vencido o diferente a lo que compraste, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas de recibido el pedido. Necesitamos: foto o video del producto y del embalaje tal como llegó, número de orden y descripción del problema. Una vez verificado, coordinamos el cambio o te realizamos el reintegro completo.
Sin abrir y en su envase original (para alimentos), sin señales de uso (para accesorios), con todos sus componentes originales. No se aceptan devoluciones de: alimentos abiertos o con el envase violado, ni productos almacenados incorrectamente por el cliente.
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Se procesan por el mismo medio de pago dentro de los 10 días hábiles desde la aprobación del reclamo.
